سياسة الخصوصية

معلوماتك الصحية حساسة، ونتعامل معها على هذا الأساس. توضح هذه السياسة ما نجمعه، ولماذا، وكيف تتم حمايته.

1. المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات التي تقدمها مباشرة — مثل اسمك، وبيانات التواصل، وتاريخك الصحي، ونتائج التحاليل، وإجابات التقييم الأولي — بالإضافة إلى المعلومات الناتجة عن استخدامك للخدمة، مثل سجلات المواعيد والرسائل مع فريق الرعاية.

2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك لتقديم الرعاية الطبية، وتخصيص خطتك العلاجية، ومعالجة المدفوعات، والتواصل معك بخصوص عضويتك، وتحسين خدماتنا. تُستخدم معلوماتك الصحية فقط لهذه الأغراض ولا تُباع أبداً لأطراف ثالثة.

3. من يمكنه رؤية معلوماتك
سجلاتك الصحية متاحة فقط للأطباء المرخصين المشاركين مباشرة في رعايتك، ولعدد محدود من الموظفين الذين يحتاجونها لتشغيل الخدمة (مثل تجهيز الأدوية، ودعم الفوترة). لا نشارك معلوماتك الصحية مع أصحاب العمل أو شركات التأمين أو المعلنين دون موافقتك الصريحة، إلا في الحالات التي يقتضيها القانون.

4. كيف نحمي معلوماتك
تُشفّر البيانات الصحية أثناء النقل والتخزين. الوصول محدود حسب الصلاحية، ويُسجَّل، ويُراجَع. نتبع ممارسات أمنية معيارية في هذا المجال ونحدّثها مع تطور التهديدات.

5. حقوقك
يمكنك طلب نسخة من سجلاتك الصحية، أو تصحيح معلومات غير دقيقة، أو طلب حذف حسابك، وفقاً لأي متطلبات قانونية أو سريرية لحفظ السجلات. لممارسة هذه الحقوق، تواصل مع help@coverhealth.org.

6. ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لإبقائك مسجلاً للدخول وفهم كيفية استخدام الموقع. يمكنك التحكم بها من إعدادات المتصفح؛ وتعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

7. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة بشكل دوري. سيتم إبلاغ الأعضاء النشطين بأي تغييرات جوهرية.

8. التواصل
يمكن إرسال أسئلة أو طلبات الخصوصية إلى help@coverhealth.org.